Steam — популярная платформа для цифровой дистрибуции компьютерных игр. Многие пользователи Steam иногда сталкиваются с ситуацией, когда им подарили игру, которую они уже имеют, не нуждаются в ней или просто не хотят играть в эту игру. В таких случаях возникает необходимость вернуть подарок. Эта статья предоставляет подробную инструкцию о том, как вернуть подарок в Steam.

Вернуть подарок в Steam можно только в том случае, если подарок все еще находится в инвентаре получателя и не был активирован. Если подарок был активирован, вернуть его уже нельзя. Поэтому важно принимать решение о возврате подарка как можно быстрее после его получения.

Для того чтобы вернуть подарок в Steam, нужно выполнить несколько простых шагов. Во-первых, зайдите в свой инвентарь на сайте Steam. Далее найдите подарок, который вы хотите вернуть, и нажмите на кнопку «Возврат подарка». Появится окно с информацией о том, что подарок будет возвращен отправителю немедленно после подтверждения. Согласитесь с условиями и нажмите на кнопку «Возврат».

Обратите внимание, что если подарок был отправлен вам через адрес электронной почты, возврат будет отправлен на тот же адрес. Если вы получили подарок в Steam, но не активировали его, вы можете вернуть его обратно в инвентарь отправителя.

После нажатия на кнопку «Возврат» подарок будет возвращен отправителю, и вы получите уведомление об этом. Необходимо отметить, что вернуть подарок в Steam можно только один раз. Если вы уже вернули подарок, вам необходимо будет объяснить отправителю причину возврата и попросить его повторно отправить вам подарок после окончания периода ожидания возврата.

Теперь, когда вы знаете, как вернуть подарок в Steam, вы можете легко избавиться от ненужных игр и получить что-то, что действительно вам интересно. И помните, что возврат подарков в Steam возможен только до их активации!

Шаг 1: Откройте приложение Steam

Если вы не установили Steam на свой компьютер, вам необходимо скачать и установить его с официального сайта https://store.steampowered.com/.

Как только вы откроете приложение Steam и войдете в свою учетную запись, вы будете готовы приступить к процессу возврата подарка.

Шаг 2: Перейдите в библиотеку игр

После входа в свою учетную запись Steam, щелкните на своем пользовательском имени, расположенном в правом верхнем углу экрана. В выпадающем меню выберите пункт «Библиотека».

Вы попадете на страницу с полным списком игр, которые вы когда-либо приобрели или активировали в Steam. Здесь вы можете найти нужную игру, которую хотите вернуть в качестве подарка.

Используйте поле поиска или прокрутите страницу вниз, чтобы найти игру. Кликните по названию игры правой кнопкой мыши и выберите всплывающий пункт меню «Управление». В появившемся подменю выберите пункт «Возврат игры».

Обратите внимание, что возможность возврата игры в качестве подарка доступна только если игра не была погружена в ваш аккаунт и если покупка была совершена не ранее, чем 14 дней назад.

Шаг 3: Найдите подарок в списке игр

После того, как вы вошли в свою учетную запись Steam и открыли клиент, перейдите на вкладку «Библиотека» в верхней части окна. Здесь вы увидите список всех игр, которые у вас уже есть в библиотеке. Вам нужно найти именно тот подарок, который вы хотите вернуть.

После открытия списка игр вам может потребоваться прокрутить его вниз или вверх, чтобы найти нужный подарок. Вы также можете воспользоваться функцией поиска, нажав на значок лупы в правом верхнем углу окна.

Когда вы нашли нужный подарок, наведите курсор на его название, чтобы открыть контекстное меню. В этом меню выберите пункт «Мои подарки». Это откроет новое окно, где вы сможете увидеть подробности о подарке и выполнить дальнейшие действия по его возврату.

Шаг 4: Нажмите правой кнопкой мыши на подарок

При получении подарка в Steam вы можете вернуть его, нажав правой кнопкой мыши на нем. Для этого выполните следующие действия:

После нажатия правой кнопкой мыши на подарке появится контекстное меню с различными вариантами действий. Вам необходимо выбрать опцию «Вернуть подарок».

Пожалуйста, обратите внимание, что возврат подарков возможен только в соответствии с политикой возвратов Steam и определенными условиями. Обязательно ознакомьтесь с правилами возврата подарков, чтобы убедиться, что ваш подарок подходит для возврата.

Шаг 5: Выберите «Получить возврат»

После того, как вы указали причину возврата, вам необходимо выбрать вариант «Получить возврат». Это можно сделать, нажав на соответствующую опцию в списке выбора.

Важно отметить, что возврат средств будет осуществлен на исходный способ оплаты, который вы использовали при покупке подарка. Если вы приобрели игру с помощью банковской карты или электронного кошелька, деньги будут возвращены на этот же счет.

Если подарок был приобретен путем активации кода, то средства будут возвращены на ваш аккаунт Steam.

Обратите внимание, что некоторые способы оплаты, такие как подарочные карты или электронные деньги Steam, могут быть недоступны для возврата. Проверьте правила возврата, чтобы узнать подробности.

Шаг 6: Заполните форму возврата

Чтобы вернуть подарок в Steam, вам нужно заполнить форму возврата, предоставленную платформой. Следуйте этим инструкциям, чтобы правильно заполнить форму:

1. Войдите в свой аккаунт Steam и перейдите на страницу поддержки.
2. Выберите категорию «Покупки» и затем «Возврат и покупки».
3. Выберите «Возврат подарков» в выпадающем меню.
4. Прочитайте информацию о возврате и убедитесь, что ваш подарок соответствует правилам возврата.
5. Продолжайте заполнять форму, указывая следующую информацию:
   • Вид подарка (игра, дополнение, предмет и т.д.).
   • Название подарка.
   • Steam ID подарка (можно найти в библиотеке Steam).
   • Дата получения подарка.
   • Причина возврата.
6. Внимательно проверьте заполненную форму на ошибки и нажмите кнопку «Отправить» для отправки запроса на возврат.

После отправки формы возврата платформа Steam будет рассматривать ваш запрос. Обычно процесс может занять несколько дней. После принятия решения вы получите уведомление о статусе возврата на указанный в аккаунте адрес электронной почты.

Шаг 7: Отправьте заявку на возврат

После выбора товаров, которые вы хотите вернуть, вам необходимо отправить заявку на возврат.

Чтобы это сделать, выполните следующие действия:

1. Откройте Steam и войдите в свой аккаунт.
2. Кликните на свою учетную запись в верхней правой части экрана и выберите раздел Поддержка.
3. В открывшемся меню выберите Мои обращения, а затем кликните на Создать обращение.
4. Выберите категорию Возврат покупки.
5. Заполните все необходимые поля в форме обращения, указав причину возврата и другую важную информацию.
6. Прикрепите к обращению фотографии или скриншоты, если таковые имеются, для более подробного описания проблемы.
7. После заполнения формы нажмите на кнопку Отправить, чтобы подтвердить создание заявки на возврат.

После отправки заявки вам следует дождаться решения технической поддержки Steam. Обычно это занимает несколько дней.

Если заявка на возврат будет одобрена, сумма покупки будет возвращена на ваш аккаунт Steam или на оригинальный способ оплаты.

Убедитесь, что вводите корректную информацию в форму заявки, чтобы ускорить процесс возврата.

Шаг 8: Дождитесь подтверждения возврата

После того, как вы отправили заявку на возврат подарка, вам потребуется дождаться подтверждения от получателя. Это может занять некоторое время, так как получатель должен рассмотреть вашу заявку и принять решение о возврате.

В большинстве случаев получатель будет уведомлен об вашей заявке на возврат через электронную почту или через систему уведомлений Steam. Он сможет принять вашу заявку и вернуть подарок, либо отклонить ее.

Если получатель принимает вашу заявку на возврат, то подарок будет возвращен вам на ваш аккаунт Steam, и вы получите уведомление об этом. Если же получатель отклоняет вашу заявку на возврат, то подарок останется у него.

Помните, что получатель имеет право принять или отклонить вашу заявку на возврат в течение 14 дней с момента получения подарка.